Politique d’expédition
Politique d'expédition
Préparation de votre commande
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, comptez en moyenne 5 à 7 jours ouvrés pour la réception. Ce délai s'entend en conditions normales et peut varier lors des périodes de forte affluence (soldes, fêtes) ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retard transporteur, douanes).
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis à tout moment.
Retard ou colis non reçu
Si vous n'avez reçu aucune nouvelle de votre commande passé un délai de 15 jours, contactez-nous à l'adresse contact.lilystrose@gmail.com. Nous mettons tout en œuvre pour localiser votre colis et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous contacter
Pour toute question relative à votre expédition : contact.lilystrose@gmail.com