Plazo

El plazo de desistimiento expira 30 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted, tome posesión física del último bien de su pedido. Si su pedido se entrega en varios paquetes, el plazo comienza a contar a partir de la recepción del último artículo.

Cómo ejercer su derecho

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico) a la dirección: contact.lilystrose@gmail.com.

Puede utilizar el modelo de formulario que aparece a continuación, aunque no es obligatorio. Para que se respete el plazo, basta con que su comunicación sea enviada antes de que finalicen los 14 días.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y, a más tardar, 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido, salvo acuerdo en contrario; esto no le supondrá ningún coste.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos, o hasta que usted haya presentado una prueba de envío de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Devolución de los bienes

Debe devolvernos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de habernos comunicado su decisión de desistimiento, a la siguiente dirección: Chau. de Namur 113, 1495 Villers-la-Ville.